Политика обработки персональных данных Индивидуального предпринимателя Ановского Филиппа Олеговича

1. Сведения об Операторе

Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Ановский Филипп Олегович.

Идентификационные данные:

• ИНН: 616406261631
• Регистрационный номер в Реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных (Роскомнадзор): 61-25-038818
• Прямая ссылка на запись Оператора в Реестре Роскомнадзора: pd.rkn.gov.ru/operators-registry/operators-list/?id=61-25-038818

Юридический адрес: 344065, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, пер. Днепровский, дом 124Б, офис 153.

Фактический адрес (офис приёма клиентов): г. Ростов-на-Дону, проспект Ворошиловский, дом 46/176, офис 610, 6 этаж.

Контактные данные:

• Телефон руководителя (мобильный): +7 (988) 996-54-71
• Телефон офиса: +7 (928) 296-88-08
• Электронная почта: kreditnii-doctor@bk.ru
• Веб-сайт: https://юк-кд.рф/
• Адрес настоящей Политики: https://юк-кд.рф/policy

Каналы взаимодействия с Пользователями:

• Веб-сайт: https://юк-кд.рф/
• Telegram-канал: «Филипп Ановский · банкротство»
• MAX-канал: канал в мессенджере MAX
• Telegram-бот: @filipp_anovskybot — бот «Филипп Ановский — первичная консультация»
• MAX-бот: id616406261631_bot
• Личный мессенджер: MAX — профиль Филиппа

Все указанные ресурсы далее по тексту совместно именуются «Сайт».

Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях и Пользователях всех ресурсов, указанных в перечне каналов взаимодействия выше.

2. Основные понятия, используемые в Политике

• Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
• Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
• Веб-сайт / Сайт — совокупность информационных ресурсов Оператора, перечисленных в разделе 1 настоящей Политики.
• ИСПДн — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
• Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность ПДн конкретному субъекту.
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с ПДн (сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение).
• Оператор — Индивидуальный предприниматель Ановский Филипп Олегович (см. раздел 1).
• Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю.
• Пользователь — любой посетитель веб-сайта, Telegram-канала, MAX-канала, Telegram-бота, MAX-бота Оператора, а также лицо, обращающееся к Оператору через любые иные каналы связи и предоставляющее свои персональные данные.
• Трансграничная передача ПДн — передача ПДн на территорию иностранного государства иностранному физическому или юридическому лицу.
• Уничтожение ПДн — действия, в результате которых ПДн уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления.

3. Права и обязанности Оператора

Оператор имеет право:

• получать от субъекта ПДн достоверную информацию и/или документы, содержащие ПДн;
• в случае отзыва субъектом ПДн согласия на обработку продолжать обработку при наличии оснований, указанных в 152-ФЗ;
• самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей по 152-ФЗ;
• поручать обработку ПДн третьим лицам с согласия субъекта и при условии заключения соответствующих договоров.

Оператор обязан:

• предоставлять субъекту ПДн по его просьбе информацию, касающуюся обработки его ПДн;
• организовывать обработку ПДн в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
• отвечать на обращения и запросы субъектов ПДн в сроки, установленные 152-ФЗ;
• сообщать в Роскомнадзор по его запросу необходимую информацию в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса;
• уведомлять Роскомнадзор об инцидентах с ПДн в порядке статьи 21 152-ФЗ (24 часа на факт, 72 часа на результаты расследования);
• обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
• принимать правовые, организационные и технические меры защиты ПДн (см. раздел 14);
• прекратить обработку и уничтожить ПДн в установленных 152-ФЗ случаях.

4. Права и обязанности субъектов персональных данных

Субъект ПДн имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его ПДн;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих ПДн;
• выдвигать условие предварительного согласия на обработку ПДн в целях продвижения товаров и услуг;
• отозвать согласие на обработку ПДн в любой момент;
• ограничить распространение своих ПДн;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или судебном порядке.

Субъект ПДн обязан: предоставлять Оператору достоверные данные о себе и сообщать об их уточнении (обновлении, изменении).

4.1. Порядок реализации прав субъекта

4.1.1. Запросы Пользователя об уточнении, блокировании, удалении его ПДн, об отзыве согласия направляются Оператору одним из способов:

• по электронной почте kreditnii-doctor@bk.ru с темой «Отзыв согласия на обработку ПДн» / «Запрос на удаление ПДн»;
• почтовым отправлением на юридический адрес: 344065, г. Ростов-на-Дону, пер. Днепровский, д. 124Б, оф. 153, либо на фактический адрес офиса: г. Ростов-на-Дону, пр. Ворошиловский, д. 46/176, офис 610, 6 этаж;
• через Telegram-бот (@filipp_anovskybot) или MAX-бот (id616406261631_bot) — в свободной форме.

4.1.2. Оператор рассматривает поступившие запросы и предоставляет мотивированный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения запроса.

4.1.3. Для идентификации заявителя при удалении ПДн Оператор вправе запросить дополнительные сведения, позволяющие подтвердить личность субъекта.

4.1.4. Пользователь, считающий, что его права нарушены, вправе обратиться в Роскомнадзор:

• сайт: https://rkn.gov.ru
• адрес: 109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2
• портал обращений: https://pd.rkn.gov.ru
• территориальный орган: Управление Роскомнадзора по Ростовской области, 344082, г. Ростов-на-Дону, пер. Братский, д. 60.

5. Принципы обработки персональных данных

• Законность и справедливость — обработка ПДн на законной основе.
• Целесообразность и минимизация — обработка ограничивается достижением конкретных целей, обрабатываются только необходимые данные.
• Актуальность и достоверность — обеспечивается точность и актуальность ПДн.
• Хранение не дольше, чем необходимо — ПДн уничтожаются по достижении целей.
• Безопасность и конфиденциальность — обеспечивается конфиденциальность ПДн.
• Локализация хранения граждан РФ — в соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение ПДн граждан РФ осуществляются с использованием баз данных на территории РФ.

6. Цели обработки персональных данных

• Заключение, исполнение и прекращение договоров оказания юридических услуг по сопровождению процедур банкротства физических лиц (Глава X 127-ФЗ);
• Информирование Пользователя о статусе обращения и услугах посредством SMS, e-mail, push-уведомлений, звонков и сообщений в российских мессенджерах Telegram и MAX;
• Продвижение услуг Оператора (рассылки рекламной информации с согласия субъекта);
• Первичная квалификация обращения и сбор сведений о финансовой ситуации в Telegram-боте и MAX-боте;
• Хранение истории обращений и ведение CRM-учёта в системе Bitrix24 (см. раздел 12);
• Аналитика и улучшение качества услуг (в обезличенном виде);
• Выполнение требований законодательства РФ (налогового, антиотмывочного 115-ФЗ, процессуального).

6.1. Категории обрабатываемых ПДн

• Идентификационные: ФИО (или предпочитаемое обращение), дата рождения (при необходимости для оценки пенсионного статуса);
• Контактные: номер мобильного телефона, e-mail, имя пользователя в Telegram и MAX, числовой идентификатор telegram_user_id и max_user_id;
• Технические: IP, информация о браузере и устройстве, cookies, utm-метки (utm_source, utm_campaign, utm_medium и т.п.), yclid/ymclid/fbclid, история действий на Сайте;
• Содержание обращения: полный текст сообщений Пользователя в боте, история диалога с ИИ-помощником и с юристом, тематика обращения;
• Сведения о финансовом положении (добровольно): размер задолженности, состав долговых обязательств (банки, МФО, ЖКХ, налоги), наличие и срок просрочек, источник и размер дохода, состав семьи и иждивенцев, сведения об имуществе, сведения о сделках за последние 3 года, сведения о судимостях по экономическим преступлениям (только при добровольном раскрытии для оценки рисков по ст. 213.28 127-ФЗ);
• Сведения, сообщаемые при описании обстоятельств — могут содержать сведения о состоянии здоровья, наличии инвалидности и иных социально значимых обстоятельствах (обрабатываются в объёме, добровольно сообщённом Пользователем, для оценки применимости исключений из конкурсной массы по ст. 213.25 127-ФЗ).

7. Условия обработки персональных данных

Обработка ПДн осуществляется при наличии одного из условий:

• с согласия субъекта ПДн (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ);
• для исполнения возложенных законодательством РФ на Оператора функций, полномочий и обязанностей;
• в целях правосудия и исполнения судебных актов;
• для исполнения договора, стороной которого является субъект (ст. 6 ч. 1 п. 5);
• в целях осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии ненарушения прав субъекта (ст. 6 ч. 1 п. 7);
• обработка общедоступных ПДн;
• обработка ПДн, подлежащих опубликованию в соответствии с федеральным законом.

7.1. О несовершеннолетних

Услуги Оператора предназначены исключительно для совершеннолетних лиц (от 18 лет), так как заявителем по делу о банкротстве в силу п. 1 ст. 213.4 127-ФЗ может выступать только гражданин с полной дееспособностью. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор ПДн несовершеннолетних. При выявлении такого факта данные подлежат немедленному удалению по запросу законного представителя.

7.2. Трансграничная передача ПДн

Оператор не осуществляет трансграничную передачу ПДн Пользователей. Все ключевые серверы поручителей обработки (Bitrix24, GigaChat, Tilda, Яндекс, ВК) расположены на территории Российской Федерации. В отношении мессенджера Telegram действуют отдельные положения раздела 12.

8. Порядок сбора, хранения, передачи и сроки обработки

8.1. Сбор. Через формы на Сайте, сообщения в Telegram-боте и MAX-боте (включая кнопку «Старт» / /start), личные сообщения в Telegram-канале, MAX-канале и в мессенджере MAX, входящие телефонные звонки, а также при личном обращении Пользователя в офис Оператора.

8.2. Хранение.

• В облачной CRM-системе Bitrix24 (тенант kreditniidoctor.bitrix24.ru, серверы — РФ) — основное хранилище заявок и истории взаимодействия;
• В локальных файлах серверов Оператора (журналы и история диалогов ботов), физически расположенных на территории РФ;
• В почтовом сервисе bk.ru (Mail.ru / ВК) — для писем-обращений Пользователей.

8.3. Передача. Передача ПДн третьим лицам осуществляется только при наличии согласия Пользователя либо на иных основаниях 152-ФЗ. Поручение обработки — лицам, указанным в разделе 12, на основании договоров (включая публичные оферты), обязывающих соблюдать конфиденциальность.

8.4. Актуализация. Пользователь может актуализировать данные, направив уведомление на kreditnii-doctor@bk.ru с пометкой «Актуализация ПДн» либо через бот.

8.5. Сроки обработки и хранения:

• Пользователи, обратившиеся за консультацией, но не заключившие договор — 3 года с даты последнего взаимодействия;
• Пользователи, заключившие договор — в течение срока действия договора и 5 лет после его прекращения;
• Первичные бухгалтерские и налоговые документы — 5 лет (ст. 23 НК РФ);
• Сведения в рамках 115-ФЗ — не менее 5 лет с даты прекращения отношений;
• Cookies — до 365 дней с возможностью досрочной очистки Пользователем.

8.6. Отзыв согласия. Пользователь может в любой момент отозвать согласие, направив уведомление на kreditnii-doctor@bk.ru с пометкой «Отзыв согласия» либо отправив сообщение в Telegram-бот/MAX-бот. Оператор прекращает обработку и уничтожает ПДн в течение 30 дней, кроме случаев, когда:

• обработка необходима для исполнения договора;
• обработка необходима для исполнения требований законодательства РФ (хранение бухгалтерских документов, 115-ФЗ);
• обработка необходима для защиты прав и законных интересов Оператора.

9. Перечень действий с ПДн

Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение ПДн. Обработка автоматизированная с получением и/или передачей информации по информационно-телекоммуникационным сетям. Распространение ПДн (раскрытие неопределённому кругу лиц) Оператором не осуществляется.

10. Согласие на обработку ПДн и получение рекламной информации

10.1. Согласие предоставляется Пользователем одним из способов:

• На Сайте — проставлением отметки в чекбоксе формы и нажатием кнопки отправки;
• В Telegram-боте (@filipp_anovskybot) — началом диалога командой /start после ознакомления с приветствием со ссылкой на Политику;
• В MAX-боте (id616406261631_bot) — началом диалога командой /start после ознакомления с приветствием со ссылкой на Политику;
• В Telegram-канале и MAX-канале — подпиской на канал и/или направлением личного сообщения;
• При телефонном звонке — устным согласием в записываемом разговоре (Пользователь предупреждается о записи в начале разговора);
• При личном обращении в офис Оператора — подписанием письменного согласия на обработку персональных данных.

10.2. Оператор вправе направлять Пользователю рекламные и информационные сообщения: SMS, push, e-mail, звонки (в т.ч. автоматизированные системы дозвона), сообщения в Telegram и MAX, серии информационных сообщений в боте Пользователям, не завершившим квалификацию обращения.

10.3. Пользователь вправе в любой момент отказаться от рекламных сообщений, отправив сообщение со словами «стоп», «отписаться», «не пишите», «отстаньте» в бот или e-mail на kreditnii-doctor@bk.ru.

10.4. Оператор прекращает направление рекламы в течение 5 рабочих дней после получения отказа. В боте отказ обрабатывается автоматически и прекращает рассылки немедленно.

10.5. При отзыве согласия на рекламу обработка ПДн продолжается в объёме, необходимом для исполнения договорных обязательств и требований законодательства.

11. Использование cookie-файлов и аналогичных технологий

11.1. Сайт юк-кд.рф использует только технические (обязательные) cookie и аналогичные технологии (localStorage, sessionStorage), необходимые для базовой работы Сайта: сохранение пользовательских настроек, идентификация сессии, корректная отправка форм обратной связи. Без этих файлов Сайт не функционирует.

11.2. Аналитические, рекламные и ретаргетинговые cookie на Сайте не используются. Сторонние системы веб-аналитики и рекламные пиксели (в том числе Яндекс.Метрика, Яндекс.Директ) Оператором не устанавливаются и данные о Пользователях в их адрес не передаются. В случае подключения подобных технологий в будущем они будут активироваться исключительно после получения предварительного согласия Пользователя через баннер cookie.

11.3. При первом посещении Пользователю отображается уведомление об использовании cookie. Пользователь вправе отказаться от необязательных cookie кнопкой «Только необходимые» в баннере, а также удалить и заблокировать cookie в настройках браузера. Отключение технических cookie может нарушить работу Сайта.

11.4. В Telegram-боте, MAX-боте, Telegram-канале и MAX-канале cookie-файлы Оператором не используются — взаимодействие через API соответствующих мессенджеров.

12. Лица, которым передаются ПДн (поручение обработки)

Для достижения целей раздела 6 Оператор поручает обработку ПДн следующим лицам на основании договоров и публичных оферт в соответствии с 152-ФЗ:

12.1. ООО «1С-Битрикс» (ОГРН 1077762077590, г. Москва) — облачная CRM-система Bitrix24, тенант kreditniidoctor.bitrix24.ru. Передаются: ФИО, телефон, идентификаторы в Telegram/MAX, источник обращения (utm), история переписки в боте, статус заявки. Используется для хранения заявок и ведения воронки продаж (стадия «ИИ БОТ» → «Назначен звонок БОТОМ» → «Заключён договор»). Серверы в РФ. Политика: bitrix24.ru/about/privacy.php

12.2. ПАО «Сбербанк России» (ОГРН 1027700132195, ИНН 7707083893) — сервис GigaChat для автоматизированной обработки текстовых обращений в боте (подробнее — раздел 13). Серверы в РФ. Условия: developers.sber.ru/policies/giga-tos

12.3. ООО «Тильда Паблишинг» (ОГРН 1147847301860, г. Санкт-Петербург) — платформа Tilda, на которой размещён Сайт Оператора. Получает данные форм заявок. Серверы в РФ. Политика: tilda.cc/ru/privacy

12.4. Сервисы ООО «ЯНДЕКС» (Яндекс.Метрика, Яндекс.Директ и иные сервисы веб-аналитики и рекламы) Оператором не используются. Передача персональных данных, cookie и обезличенной статистики в адрес ООО «ЯНДЕКС» не осуществляется.

12.5. ООО «ВК» (ОГРН 1027739850962) — мессенджер MAX и почтовый сервис Mail.ru (bk.ru). MAX обеспечивает работу MAX-канала и MAX-бота Оператора. Серверы в РФ. Политика: max.ru/legal

12.6. Telegram Messenger Inc. / Telegram FZ-LLC (Дубай, ОАЭ) — мессенджер Telegram. Обеспечивает диалог между Пользователем и Telegram-каналом/ботом. Telegram не получает доступа к содержимому переписки в качестве обработчика по поручению Оператора. Политика: telegram.org/privacy. Использование Telegram — добровольный выбор Пользователя.

12.7. ПАО «МТС», ПАО «МегаФон», ПАО «ВымпелКом» (Билайн), ООО «Т2 РТК Холдинг» (Tele2) — операторы сотовой связи для SMS и звонков Пользователю.

12.8. Привлечение иных обработчиков допускается с соблюдением 152-ФЗ. Актуальный перечень публикуется в настоящей Политике.

13. Использование искусственного интеллекта для обработки обращений

13.1. Для обработки текстовых обращений в Telegram-боте и MAX-боте Оператор использует технологию ИИ «GigaChat», правообладатель — ПАО Сбербанк (ИНН 7707083893). Серверы в РФ.

13.2. В сервис GigaChat передаются:

• текст сообщений Пользователя в боте;
• история текущего диалога (для контекстной связности ответов);
• имя, которым Пользователь представился боту (при наличии).

13.3. ИИ-помощник используется исключительно для первичной квалификации обращения и справочной информации. Все юридически значимые решения, оценка применимости процедуры банкротства и стратегия ведения дела принимаются квалифицированным юристом юридической компании ЮК «КД», а не системой ИИ. ИИ-помощник не заменяет очную консультацию и не формирует юридически обязывающих заключений.

13.4. Передача данных в ПАО Сбербанк осуществляется в рамках публичной оферты GigaChat (developers.sber.ru/policies/giga-tos) и регулируется политикой конфиденциальности правообладателя.

13.5. Пользователь информирован и согласен с тем, что его сообщения в боте обрабатываются с использованием ИИ. При несогласии Пользователь вправе обратиться к Оператору по иным каналам связи (телефон, e-mail, личное обращение в офис).

14. Меры по обеспечению безопасности ПДн

Правовые меры:

• издание настоящей Политики и её свободная публикация;
• ознакомление работников с законодательством о ПДн и Политикой под подпись;
• заключение с обработчиками договоров о конфиденциальности;
• регулярное обновление Политики.

Организационные меры:

• назначение ответственного за обработку ПДн (раздел 15);
• определение угроз безопасности при обработке в ИСПДн;
• ограничение доступа работников к ПДн в объёме должностных обязанностей;
• журналы учёта мест хранения ПДн и доступа к ИСПДн;
• учёт машинных носителей ПДн;
• правила доступа к ПДн в ИСПДн;
• внутренний контроль соответствия 152-ФЗ;
• оценка вреда субъектам при возможном нарушении 152-ФЗ.

Технические меры:

• сертифицированные средства антивирусной защиты;
• двухфакторная аутентификация (2FA) для CRM Bitrix24 и почты;
• уникальные сложные пароли и менеджер паролей;
• хранение API-токенов ботов (Telegram, MAX, GigaChat, Bitrix24) в защищённых конфигурационных файлах с ограниченным доступом, не размещаемых в публичных репозиториях;
• HTTPS (TLS 1.2 и выше) для всех каналов передачи данных;
• автоматическое резервное копирование данных Bitrix24;
• регулярная проверка журналов событий ИСПДн.

15. Ответственный за организацию обработки ПДн

ФИО: Ановский Филипп Олегович
Должность: Индивидуальный предприниматель, руководитель юридической компании ЮК «КД»
Телефон: +7 (988) 996-54-71
E-mail: kreditnii-doctor@bk.ru
Юридический адрес для корреспонденции: 344065, г. Ростов-на-Дону, пер. Днепровский, д. 124Б, оф. 153
Фактический адрес (офис приёма клиентов): г. Ростов-на-Дону, пр. Ворошиловский, д. 46/176, офис 610, 6 этаж

16. Порядок действий при инцидентах с ПДн

16.1. При выявлении факта неправомерной или случайной передачи ПДн, повлёкшей нарушение прав субъектов, Оператор обязан:

• в течение 24 часов уведомить Роскомнадзор о факте инцидента, предполагаемых причинах и принятых мерах;
• в течение 72 часов уведомить Роскомнадзор о результатах внутреннего расследования и о лицах, чьи действия (бездействие) стали причиной инцидента;
• проинформировать затронутых субъектов ПДн доступным каналом связи (e-mail, SMS, сообщение в мессенджере).

16.2. Уведомления направляются через защищённый портал: pd.rkn.gov.ru.

16.3. Оператор ведёт внутренний журнал учёта инцидентов с ПДн.

17. Заключительные положения

17.1. Настоящая Политика действует бессрочно до замены новой редакцией. Все изменения публикуются по адресу: https://юк-кд.рф/policy.

17.2. Изменения вступают в силу с момента публикации. Продолжение использования Сайта, Telegram-канала, MAX-канала, Telegram-бота или MAX-бота Оператора после публикации новой редакции считается согласием Пользователя с её условиями.

17.3. К отношениям Оператора и Пользователя применяется право Российской Федерации. Все споры, не урегулированные в досудебном порядке, рассматриваются в судах по месту нахождения Оператора (г. Ростов-на-Дону).

17.4. Если какое-либо положение настоящей Политики будет признано недействительным, это не повлияет на действительность остальных положений.

17.5. Действующая редакция — от 5 июня 2026 года, версия 3.2. Предыдущие редакции (версия 2.0 от 29 мая 2026 года, версия 3.0 и 3.1 от 31 мая 2026 года) утрачивают силу с момента публикации настоящей редакции.

Реквизиты Оператора для сверки